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企業送錦旗為窗口高效貼心服務點贊

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發布時間: 2019-05-09      來源:市行政審批局     作者:劉燕娥     

5月9日上午,鐘祥市祥鑫中藥材種植專業合作社負責人孔小虎來到市政務服務大廳,將一面印有“一窗受理集成服務,熱情周到便捷高效”的錦旗,送到林業局窗口審批科長覃龍虎手中,對窗口工作人員高效貼心服務表示感謝。

市祥鑫中藥材種植專業合作是一家從事白芨、南蒼術等中藥材育苗和網上銷售的企業。2018年9月,該合作社負責人來到窗口申請辦理中藥材“種子種苗經營許可證”,窗口工作人員熱情接待,一口告知辦事程序和注意事項,積極協助收集所需申報材料,迅速組織技術推廣人員上門對其生產基地、技術設備等進行實地核查。

經核查比對,該合作社完全符合林木種子種苗生產經營條件。工作人員勘查當天就做出了核查報告,然后通過網上流轉程序,打印出《林木種子生產經營許可證》,第一時間送到了負責人手中。“從提交申請到現場核查、證照核發,全程都有工作人員在跟蹤服務,原來要近20個工作日才能辦成的事,現在10個工作日就完成了,這樣高效的服務,真是值得我們點贊。”該合作社法定代表人孔小虎說。

近年來,市行政審批局緊緊圍繞“群眾辦事最多跑一次”的服務理念和目標,大力推進“企業群眾辦事只進一扇門”、“審批減事項、減材料、減環節”、“一窗受理、集成服務”、“互聯網+政務服務”等工作,不斷改進服務質量,全面提升服務效能,獲得了辦事群眾和社會各界的一致好評。(劉燕娥)

 

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